Увага!
Шановні клієнти, для того щоб ми могли відреагувати на Ваші звернення просимо вказувати:
-
прізвище,
-
ім'я,
-
по батькові,
-
місце проживання громадянина,
-
викласти суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.
Звернення без зазначення місця проживання, а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і не може бути розглянуте.
Відповіді на Ваші листи і звернення, які Ви отримуєте від профільних підрозділів АБ «Укргазбанк», не мають статусу офіційного документа, оскільки, згідно з законодавством України, офіційними вважаються тільки ті документи, які отримані у письмовому вигляді.
Листи особистого характеру, які потребують розгляду у банківських установах України, обов’язково повинні бути оформлені у тому порядку, який передбачено Законом України «Про звернення громадян».
Версія для друку
